LA TUA REALTÀ AZIENDALE SOTTO LA LENTE DI INGRANDIMENTO DI 3.500 MYSTERY SHOPPER E INTERVISTATORI
Kostruttiva è una società di ricerca che si occupa della gestione field di progetti di ricerche di mercato.
È specializzata in analisi qualitative e quantitative, condotte in particolare con la metodologia del Mystery Shopping, nelle interviste Face-to-Face e telefoniche (CATI Computer Assisted Telephone Interviewing) e nella realizzazione di Focus Group.
Kostruttiva opera nel settore delle ricerche di mercato dal 2009, collaborando con importanti istituti di ricerca.
Nel corso degli anni è diventata partner strategico di importanti aziende nelle rilevazioni più complesse.
Ha reclutato una vasta rete di Mystery Shopper, intervistatori e collaboratori che copre tutte le regioni italiane e tutte le tipologie di clienti/target
Fotografiamo in modo oggettivo il processo di vendita grazie a Mystery Shopper altamente formati, dislocati in tutto il territorio e selezionati per ogni progetto in base alle necessità del cliente e alle caratteristiche del target.
Rileviamo opinioni complesse, approfondiamo particolari aspetti di un fenomeno ed esploriamo atteggiamenti, opinioni e aspettative del target di riferimento.
Puntiamo all’eccellenza del risultato: la professionalità e il costante aggiornamento dei nostri collaboratori uniti al controllo sistematico di tutte le fasi del processo di ricerca sono i nostri punti di forza.
Trasparenza e integrità sono i valori che caratterizzano le relazioni con i nostri clienti e i nostri collaboratori.
PERCHÈ SCEGLIERCI
Kostruttiva possiede la professionalità per gestire progetti quantitativi e qualitativi.
Le innumerevoli risorse dedicate al reclutamento e alla formazione della nostra rete di collaboratoti assicurano la QUALITÀ e la VERIDICITÀ dei dati forniti.
Il continuo monitoraggio dei Mystery Shopper attraverso i vari canali di comunicazione e l’assistenza continua sul campo assicurano ai nostri clienti standard tra i più elevati esistenti nel mercato.
I NOSTRI PUNTI DI FORZA
CONOSCENZA DELLA RETE DI COLLABORATORI
La forza di Kostruttiva non è solo la numerosità di Mystery Shopper ed intervistatori attivi, che arriva ogni anno a circa 3500 collaboratori, ma soprattutto la conoscenza diretta e approfondita dei componenti della rete che opera sul campo.
I nostri collaboratori vengono selezionati in base ad un accurato colloquio conoscitivo e per ogni progetto viene verificata la presenza dei requisiti richiesti.
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FORMAZIONE QUALITATIVA DEL GRUPPO DI RICERCA
I Mystery Shopper, gli intervistatori e i moderatori selezionati per ciascun progetto di ricerca, vengono formati in modo attento e preciso, verificando che venga compreso il vero obiettivo dell’indagine.
La peculiarità di Kostruttiva è la capacità di “creare” il Mystery Shopper ideale per ogni progetto: grazie alla continua comunicazione con la propria rete di collaboratori e al sistematico controllo del loro operato, assicura al cliente la garanzia del risultato e la sua veridicità.
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MONITORAGGIO CONTINUO DEL
PROGETTO
Le risorse e l’attenzione dedicate da Kostruttiva alla comunicazione con la propria rete garantiscono la qualità delle rilevazioni e rappresentano un valore aggiunto per il cliente. In particolare, durante tutte le fasi del progetto di ricerca il responsabile del field monitora l’operato del Mistery Shopper e dell’intervistatore, con cui instaura un dialogo continuo per evitare errori e rispondere in tempo reale a dubbi e domande.
Al contrario, la scelta di alcuni competitor di gestire, per ragioni di costo, i progetti esclusivamente tramite le piattaforme informatiche non garantisce l’attendibilità dei dati e la veridicità delle visite
I NOSTRI NUMERI
Rete di Mystery Shopper e intervistatori attivi
Ore di formazione in un anno
Progetti in un anno
Rilevazioni attraverso Mystery Shopper, interviste e Focus Group
AZIENDE
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